Waar vind ik antwoorden op vragen over het Innovatieprogramma OV-betalen?

Waar vind ik antwoorden op vragen over het Innovatieprogramma OV-betalen?

4 december 2019

In het onderstaande overzicht zijn veelgestelde vragen – en antwoorden – op een rij gezet. Het overzicht wordt maandelijks geactualiseerd.

Over: OV-chipkaart

  1. Gaat de OV-chipkaart verdwijnen?

De OV-chipkaart verdwijnt niet. Er komt een nieuwe OV-chipkaart, die is gebaseerd op een andere techniek. En: er komen betaalmogelijkheden bij. Denk aan het betalen met een betaalkaart, smartphone of met een barcode om enkele voorbeelden te noemen.

  1. Waarom gaat de huidige OV-chipkaart verdwijnen?

De techniek is verouderd en relatief duur. Bovendien willen we het OV-betalen gemakkelijker maken en het OV toegankelijker. Dat vereist een andere techniek.

  1. Wat is er anders aan die nieuwe kaart?

De reis- en saldo informatie staat straks niet meer op de kaart – zoals nu het geval is – maar in de computersystemen (de backoffice) van Translink. Het is daardoor straks niet meer nodig om saldo op te laden bij een automaat. De reiskosten die eerder die dag zijn gemaakt worden ’s nachts van de rekening afgeschreven.

  1. Wanneer gaat die verandering in?

Nieuwe vormen van OV-betalen worden vanaf 2021 gefaseerd ingevoerd. Dat gebeurt pas als duidelijk is dat de systemen betrouwbaar zijn en goed werken. In 2023 wordt de techniek van de huidige OV-chipkaart uitgeschakeld.

  1. In Londen bestaat het betalen met je betaalkaart allang; waarom is het hier nog niet ingevoerd?

Toen de OV-chipkaart in Nederland werd geïntroduceerd bestond contactloos betalen met een bankkaart nog niet. Die technologie is pas van later datum.

  1. Blijft reizen op saldo mogelijk?

Reizen op saldo blijft gewoon mogelijk. Het verschil is dat het saldo straks niet meer op de kaart staat, maar in de computersystemen (de backoffice) van Translink.

  1. Hoe houd ik zicht op mijn saldo?

Dat kan door middel van een app. Een andere mogelijkheid is de nieuwe OV-chipkaart uit te laten lezen door een scanner die contact maakt met de systemen (de backoffice) van Translink, waarna het saldo zichtbaar wordt. Het is helaas niet meer mogelijk het saldo af te lezen bij de poortjes.

  1. Nu heb ik net een nieuwe OV-chipkaart gekocht. Die is vijf jaar geldig, maar werkt in 2023 niet meer. Krijg ik geld terug of een nieuwe?

We onderzoeken momenteel hoe we de migratie – de overgang – naar het nieuwe OV-betalen het beste kunnen regelen. Daarbij hoort ook: hoe om te gaan met de kaarten die na 2023 nog geldig zijn.

  1. Wat kost de opvolger van de OV-chipkaart. Wordt dat weer 7,50 of zelfs meer…?

De inzet is om de kosten van de OV-chipkaart te verlagen. Hoeveel de nieuwe OV-chipkaart uiteindelijk gaat kosten is onder meer afhankelijk van de diensten die via de kaart worden aangeboden.

  1. Maakt Apple Pay de OV-chipkaart overbodig?

Apple Pay is een vorm van betalen met de smartphone. De smartphone wordt daarmee zoals voorzien een veelgebruikt betaalwijze. Het is aan de reiziger om te bepalen op welke manier hij wil betalen. Of dat nu een OV-chipkaart, betaalkaart of smartphone is; het innovatieprogramma maakt dat straks mogelijk; de keuzes liggen bij de reiziger

 

Over: inchecken, paaltjes en poortjes

  1. Hoeveel paaltjes en poortjes staan er in Nederland en moeten die worden aangepast?

In Nederland staan ruim 60.000 paaltjes, poortjes en apparaten die de OV-chipkaart kunnen uitlezen. Een deel van die apparaten is voorbereid voor het nieuwe systeem. Dat wil zeggen dat de software alleen moet worden aangepast; bij een ander deel wordt ook de hardware aangepast. Kortom: er wordt aangepast waar het kan, vervangen waar het moet.

  1. Bij contactloos betalen duurt het soms een tijdje voor de betaling tot stand is gekomen. In het OV zou dat tot lange rijen leiden. Hoe zorgt u voor een vlotte doorstroming?

Bij het inchecken met de betaalpas vindt geen betaling plaats, de pas identificeert alleen de betaalpas. Dat gaat sneller dan een betaling.

  1. Gaat het inchecken met een bankpas niet veel langzamer dan met de OV-chipkaart?

Met een betaalkaart is het mogelijk in 0,5 seconde in te checken. Dat is vergelijkbaar met een OV-chipkaart.

14.  Wordt iedere reis apart afgeschreven?

Alle ritten van een dag worden verzameld en vervolgens ’s nachts in een keer van de bankrekening afgeschreven.

 

Over: Privacy

15.  Blijft anoniem reizen mogelijk?

Anoniem reizen blijft gewoon mogelijk. Translink ziet alleen het kaartnummer; geen naam.

16. Krijgen de banken ook inzicht in mijn reisgedrag?

Nee, het afrekenen van uw reis kunt u vergelijken met het afrekenen van de boodschappen bij Albert Heijn. Alleen het totaalbedrag is te zien. Niet de boodschappen, of in dit geval: de afgelegde reizen.

 

Deel dit artikel: