Enquête Rover: veel treinreizigers vergeten ‘omchecken’

22 januari 2020

Vier op de tien treinreizigers vergeten soms om uit- en in te checken bij een overstap naar een andere vervoerder. Reizigersorganisatie Rover meldt dat op basis van een enquête onder 1400 mensen. Volgens Rover riskeren treinreizigers boetes als ze vergeten opnieuw in te checken.

Ook heeft bijna 40 procent al eens een overstap gemist, omdat bij de incheckpaaltjes moest worden gewacht. Rover dringt aan op oplossingen voor de problemen met het ‘omchecken’.  OV-bedrijven overwegen een app met GPS-bepaling, maar reizigers reageren hier kritisch op: ruim de helft van de ondervraagden wil hier geen privacy voor opofferen. Aldus Rover.

De Coöperatie OV-bedrijven heeft met belangstelling kennis genomen van het onderzoek. De uitkomsten bevestigen de onwenselijkheid van het in- en uitschenken bij een overstap. In het innovatieprogramma OV-betalen wordt daarom onder meer gewerkt aan ‘treinreizen met locatiebepaling’,  waarbij het in- en uitchecken bij een overstap niet nodig is.